Polityka wysyłki
Polityka wysyłki
Czas realizacji zamówienia
Po złożeniu zamówienia rozpoczynamy jego przygotowanie do wysyłki. Standardowy czas realizacji wynosi 1–3 dni robocze.
Po nadaniu przesyłki klient otrzymuje wiadomość e-mail z potwierdzeniem wysyłki oraz – jeśli jest dostępny – numerem do śledzenia przesyłki.
Czas dostawy
Szacowany czas dostawy wynosi 5–12 dni roboczych, w zależności od kraju dostawy oraz wybranego przewoźnika.
W okresach zwiększonego ruchu (np. święta lub promocje) czas dostawy może ulec wydłużeniu.
Koszt dostawy
Koszt dostawy jest wyświetlany podczas składania zamówienia przed dokonaniem płatności.
W przypadku obowiązujących promocji oferujemy również darmową dostawę dla wybranych zamówień.
Śledzenie przesyłki
Jeżeli dla Twojego zamówienia dostępny jest numer śledzenia, otrzymasz go drogą mailową po wysłaniu paczki.
Opóźnienia
Dokładamy wszelkich starań, aby wszystkie zamówienia były dostarczane terminowo.
W wyjątkowych sytuacjach, takich jak:
- niekorzystne warunki pogodowe,
- opóźnienia firm kurierskich,
- odprawy celne,
- święta i dni wolne,
czas dostawy może ulec wydłużeniu.
Błędny adres dostawy
Klient jest odpowiedzialny za podanie poprawnego adresu dostawy.
Jeżeli zamówienie nie zostało jeszcze wysłane, prosimy o niezwłoczny kontakt w celu aktualizacji danych.
Po nadaniu przesyłki zmiana adresu może nie być już możliwa.
Uszkodzona przesyłka
Jeżeli paczka dotarła uszkodzona, prosimy o kontakt z naszym działem obsługi klienta w ciągu 48 godzin od otrzymania przesyłki.
W wiadomości prosimy dołączyć zdjęcia uszkodzonego opakowania oraz produktu.
Kontakt
W przypadku pytań dotyczących wysyłki skontaktuj się z nami:
E-mail: giladominik12@gmail.com
Odpowiadamy na wiadomości w możliwie najkrótszym czasie.